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Services d’appui au commerce APPLICATION DES SYSTEMES DE GESTION DE LA QUALITE ISO 9000

Manuel traitant des concepts de base de contrôle de qualité (maitrise de la qualité) et de la gestion (management) de la qualité – explique la structure et le contenu des normes ISO 9000 ; il traite également de la création, de la mise en œuvre, de l’audit et de la certification par un organisme tiers, des systèmes de gestion de la qualité pour les petites et moyennes entreprises.

Auteur / Editeur : CCI

CENTRE DU COMMERCE INTERNATIONAL CNUCED / OMC

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